FAQ

Preguntas frecuentes sobre la compra de boletos
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¿Cómo puedo pagar mi boleto de Events Tickets?

Puedes pagar tu boleto de Events Tickets con cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada por la pasarela de pago de Mercado Pago. También puedes usar tu saldo de Mercado Pago o medios de pago en efectivo como Oxxo, 7-Eleven o Banamex.

¿Qué pasa después de comprar mi boleto de Events Tickets?

Después de comprar tu boleto de Events Tickets, recibirás un correo electrónico con un código QR y un número de confirmación. Este es tu boleto digital y lo debes presentar en la entrada del evento junto con una identificación oficial.

¿Qué necesito para ingresar al evento con mi boleto digital?

Puedes cancelar o cambiar tu boleto de Events Tickets siempre y cuando lo hagas con al menos 24 horas de anticipación al inicio del evento. Para hacerlo, debes contactar al servicio al cliente de Events Tickets y proporcionar tu número de confirmación y el motivo de la cancelación o cambio.

¿Cómo se hace la devolución del dinero si cancelo mi boleto de Events Tickets?

La devolución del dinero se hace por medio de la tarjeta con la que realizaste el pago. El monto que se te reembolsará será el del precio del boleto, sin incluir el costo del servicio. El tiempo que tarda en reflejarse la devolución depende del banco emisor de tu tarjeta.
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